如何配置/管理保证金功能?
版本适配:JAVA v5.8.35 及以上;跨境 / 多商户 / 企业批发 / 供应商版本支持
功能概述:一站式商户保证金风控管理模块
操作流程:
一、平台端配置与管理
1.后台 → 财务 → 保证金管理 → 保证金设置,选择保证金功能开启 / 关闭,关闭后全商户无需缴存保证金,支持灵活配置收取节点、缴存缓冲期、补缴缓冲期及保证金协议编辑

2.保证金账户:财务 → 保证金管理 → 保证金账户,配置平台收款账户,用于商户充值入账

3.保证金规则:财务 → 保证金管理 → 保证金规则,点击【添加规则】,填写规则名称、生效时间、配置适用范围等,填写类目对应保证金金额,保存生效
主体类型:个人 / 企业商户
适用组织:店铺、供应商(可多选)
适用商品类目:勾选对应经营品类

4.保证金查询:财务 → 保证金管理 → 保证金查询,支持多维度筛选、列表展示各商户保证金明细,同时支持平台各项操作
发送预警:向欠缴商户推送补缴提醒
调整保证金:手动修改商户缴存标准,修改后不受类目规则约束
扣除保证金:填写扣除金额 + 扣款原因,用于售后赔付、违规处罚

5.平台端充值 / 退保审核:财务 → 保证金管理 → 款项审核,支持查看单据详情、编辑审核结果与备注留存记录

二、商户端(店铺 / 供应商)保证金管理
1.商户后台 → 财务中心 → 保证金,实时展示保证金的总余额、冻结金额、待补缴金额,同时支持保证金充值、保证金退还、资金流水、保证金协议查看

2.保证金充值:点击【充值】,选择支付渠道(微信 / 支付宝 / 银行卡),输入充值金额,上传付款凭证提交平台审核,平台审核通过后,余额实时到账

3.保证金退还:2种退还方式(部分退还 / 全额退还)需满足退还前置条件(店铺最后一笔订单确认收货满 15 天,无未完结售后、赔付工单),满足即可填写退还金额、收款账户,提交平台审核,审核完成资金原路退回

使用注意事项:
1.开启保证金功能前,必须完成保证金账户配置,否则商户无法充值入账
2.缓冲天数建议合理设置,避免大批量商户同时被限制上新
3.保证金扣款需填写完整原因,便于财务审计、商户对账溯源
4.商户全额退保需校验订单售后期,未完结售后订单不可全额提取
赣公网安备36010902001041号