Tigshop 使用教程
收银员-预约、核销功能说明
本功能专为支持“预约类服务商品”设计,涵盖预约到店与预约上门两种服务类型。当用户在前台购买带有预约属性的商品后,相关订单将自动归集至收银台的【预约板块】,便于商家统一查看、管理及核销。同时,系统提供独立的【核销板块】,支持多种高效核销方式,提升线下履约效率。
一、意义与价值
对商家的价值:
- 履约可视化:集中管理所有预约订单,避免遗漏或重复服务。
- 操作提效:支持扫码枪自动核销(带回车键),适用于门店高频核销场景。
- 数据可追溯:每笔预约均有详情记录,支持标记状态,便于后续复盘。
对用户的价值:
- 购买服务类商品后,可明确知晓服务需预约,并在订单中查看预约状态。
- 到店/上门服务体验更规范,减少沟通成本。
二、操作步骤
(一)预约板块使用流程
- 入口:登录收银台后台 → 预约板块
- 查看预约订单:系统默认按下单时间倒序排列,展示所有含预约服务的订单。每条订单显示:订单编号、商品名称、联系人信息、下单时间、当前状态。

- 操作单条订单:
查看详情:点击订单可查看完整信息。
标记状态:可手动添加标签,标记为“已联系”“已安排”等。
去核销:点击后跳转出核销确认页,点击确认即可核销成功。

(二)核销板块使用流程
- 入口: 收银台 → 核销板块
- 核销方式(三选一):
输入核销码:用户收到的13位数字。
输入订单号:直接通过完整订单编号核销。
扫码核销:支持扫码枪输入。
扫码枪设置建议:配置为“扫描后自动附加回车键”,系统将自动触发核销,无需点击确认。

- 核销结果反馈:
成功:显示“核销成功”,订单状态更新为“已核销”。
失败:提示原因(如“订单不存在”“提货码错误”等)。


仅当商品在发布时明确勾选“预约到店”或“预约上门”,订单才会进入预约板块。
非预约类商品订单不会出现在本模块,即使手动输入订单号也无法在核销板块核销。
核销操作不可逆,请确认服务已完成后再执行。
大纲
一、意义与价值
对商家的价值:
对用户的价值:
二、操作步骤
(一)预约板块使用流程
(二)核销板块使用流程
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