商户资金结算流程

商户资金结算流程（商户端/平台端/管理后台）

订单确认收货后按账期计算应结金额并生成对账单，商户确认或异议处理后再由平台结算至余额或银行账户。

参与角色：商户/店主、平台管理员

flowchart TD
    Start([订单确认收货]) --> StartSettle[进入结算周期]
    StartSettle --> WaitPeriod["等待结算账期：\nT+N天（如T+7/T+15）"]

    WaitPeriod --> CheckAfterSale{结算期内是否有售后}
    CheckAfterSale -->|有售后| DeductRefund[扣除退款金额]
    DeductRefund --> CalcAmount
    CheckAfterSale -->|无售后| CalcAmount

    CalcAmount["计算结算金额"] --> CalcDetail["结算明细：\n+ 商品销售额\n- 平台佣金（按比例扣除）\n- 退款金额\n- 优惠分摊\n= 应结金额"]

    CalcDetail --> GenerateStatement[生成对账单]
    GenerateStatement --> StatementContent["对账单内容：\n结算周期\n订单明细列表\n销售总额\n佣金扣除\n退款扣除\n应结金额"]

    StatementContent --> NotifyMerchant[通知商户确认对账单]
    NotifyMerchant --> MerchantConfirm{商户确认}

    MerchantConfirm -->|确认无误| ConfirmStatement[确认对账单]
    MerchantConfirm -->|有异议| RaiseDispute[提出异议]

    RaiseDispute --> DisputeDetail["异议说明：\n异议订单号\n异议原因\n期望金额"]
    DisputeDetail --> PlatformHandle[平台核实处理]
    PlatformHandle --> DisputeResult{处理结果}
    DisputeResult -->|调整金额| AdjustAmount[调整结算金额]
    AdjustAmount --> GenerateStatement
    DisputeResult -->|维持原判| KeepOriginal[维持原结算金额]
    KeepOriginal --> ConfirmStatement

    ConfirmStatement --> PlatformSettle[平台执行结算]
    PlatformSettle --> TransferMethod{到账方式}
    TransferMethod -->|结算到余额| ToBalance[结算到商户余额]
    TransferMethod -->|直接打款| ToBankAccount[打款到银行账户]

    ToBalance --> UpdateMerchantBalance[更新商户余额]
    UpdateMerchantBalance --> CanWithdraw[可申请提现]
    ToBankAccount --> TransferProcessing[银行处理中]
    TransferProcessing --> TransferSuccess[到账成功]

    CanWithdraw --> NotifySettled[通知商户结算完成]
    TransferSuccess --> NotifySettled
    NotifySettled --> ViewSettleHistory[查看结算历史记录]
    ViewSettleHistory --> End([结算完成])

步骤说明

订单确认收货后进入结算周期，等待 T+N 等约定账期。
账期内若有售后则扣除相应退款金额，再与无售后情形一并计算结算金额（销售额减佣金、退款与优惠分摊等，得到应结金额）。
生成对账单（含周期、订单明细、销售总额、佣金与退款扣除、应结金额等），通知商户确认。
商户确认无误则确认对账单；若有异议则提交异议订单、原因与期望金额，由平台核实：调整金额则重新生成对账单，维持原判则仍按原金额确认对账单。
确认对账单后平台执行结算，选择到账方式：结算到商户余额则更新余额并可申请提现；直接打款则经银行处理直至到账成功。
通知商户结算完成，并可查看结算历史记录，到达结算完成。流程结束。