门店配送下单流程

角色：买家、门店、骑手/配送方、支付渠道
适用端：H5/小程序/APP（商城前台）、门店端、配送端（如有）

flowchart TD
    Start([选购商品进入结算]) --> OnlineOrder[线上下单]
    OnlineOrder --> Mode{履约方式}
    Mode -->|非门店配送| Other[其他方式]
    Mode -->|门店配送| ChooseDelivery[选择门店配送]

    ChooseDelivery --> Addr[填写/选择收货地址]
    Addr --> ScopeCheck{配送范围校验}

    ScopeCheck -->|地址不在范围| OutScope[提示超出配送范围]
    OutScope --> Adjust{用户是否调整地址或门店}
    Adjust -->|调整地址| Addr
    Adjust -->|换店| ChooseDelivery
    Adjust -->|放弃| EndCancel([取消或改自提])

    ScopeCheck -->|在范围内| FeeCalc[运费计算：距离/重量/活动等]
    FeeCalc --> FeeOk{运费与时效是否可接受}
    FeeOk -->|否| ChangeAddr[修改地址或凑单免邮等]
    ChangeAddr --> Addr
    FeeOk -->|是| ConfirmAmt[确认含运费的订单金额]

    ConfirmAmt --> Pay[支付]
    Pay --> PayResult{支付结果}
    PayResult -->|失败| PayRetry[重试或取消]
    PayRetry --> Pay
    PayResult -->|成功| Dispatch[门店接单并排期配送]

    Dispatch --> RiderAssign[骑手/配送员分配与取货]
    RiderAssign --> Track[配送状态：已接单/取货中/配送中/已送达]
    Track --> DeliverResult{是否成功送达}

    DeliverResult -->|异常：拒收/无法联系| Exception[异常工单：改约/退回门店/退款协商]
    Exception --> EndException([按规则结案])
    DeliverResult -->|签收| Done([订单完成])

    Track --> UserView[用户端展示预计送达与实时状态]

流程说明

节点	说明
门店配送	由所选门店发货，运力可为自配送、三方配送或平台骑手
地址填写	支持常用地址、地图选点，与门店服务范围联动
配送范围校验	按多边形/半径/行政区等规则判断；超范围不可下单或提示换店
运费计算	综合距离阶梯、重量、时段加价、活动包邮等，展示明细
支付	成功后订单进入门店履约队列，未支付订单超时关闭
骑手配送	分配取货时间与骑手，状态回传至用户与门店
配送状态	关键节点通知用户；异常时客服或门店介入处理