会员留言功能是Tigshop开源商城系统总后台会员管理模块中的核心子功能，用于集中管理用户在前端提交的各类留言信息。该功能将来自PC端和移动端的用户反馈统一聚合展示，便于商家高效处理、跟踪与回复用户诉求，提升客服响应效率与用户满意度。
本功能不涉及前台页面的新增或结构变更，仅作为后台信息聚合与操作入口。前端用户提交留言的行为不受后台操作影响，但后台的回复内容会同步展示至用户可见区域（如商品咨询页等），形成闭环沟通。

一、操作步骤

1. 进入会员留言列表
   登录总后台，进入会员管理模块，会员留言。
2. 查看留言详情
   列表默认展示所有留言，每条包含以下信息：
   会员名称、留言类型（商品/投诉/店铺投诉/建议/订单问题）、留言内容、留言时间、回复内容

3. 筛选留言
按留言内容搜索：在搜索框输入关键词，点击搜索。
按留言类型筛选：从下拉菜单选择特定类型（如商品、建议等）。
按回复状态筛选：可选择已回复或待回复、无效等状态，快速定位待处理项。

4. 回复留言
点击列表右侧回复按钮，在弹出窗口中填写回复内容。
点击确认提交，回复内容将同步至用户前端可见区域。

5. 删除留言
点击列表右侧删除按钮。
系统弹出确认提示，确认后该条留言将从列表中移除。

二、前端操作说明

1. PC端商品详情页，商品详情页-商品咨询区域，用户可提交问题。
   移动端商品详情页，商品详情页-购买咨询入口，功能与PC端商品咨询一致。
   用户提交内容同步至后台会员留言列表，类型标记为“商品”。
2. PC端侧边导航反馈入口，用户可提交非商品类留言，如建议、投诉、店铺投诉、订单问题等。
   移动端个人中心-设置，提供意见建议提交入口，内容归类为后台留言列表“建议”类型。

注：留言是最容易被利用进行扫描SQL注入或其它攻击手段的入口，请勿必保证留言带有验证码或会员登录状态才能留言。