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致售前客户的重要告知：关于产品性质、质量承诺与责任范围

在您选购我们的产品前，请务必阅读并理解以下核心条款。您的购买行为即表示您已阅读、理解并完全接受本告知的全部内容。

一、 产品性质：您购买的是“知识产权授权+源代码”

您购买的是一份软件的知识产权使用授权及对应的完整源代码。这不是SaaS（软件即服务）订阅，我们不提供托管或保证100%在线率。产品需要部署在您自主控制的服务器环境中。

二、 关于软件质量与缺陷的客观声明

1. 追求领先，但无法完美：我们以提供行业领先的功能与架构为目标，产品在发布前已通过我们内部严格的开发流程与质量测试。然而，与全球所有复杂商业软件一样，我们无法保证发布的软件“绝对无缺陷（Bug-Free）”。 软件缺陷可能在任何版本中存在，这是行业的客观现实。
2. 环境差异与未知风险：由于客户的生产环境千差万别（包括服务器配置、网络架构、第三方依赖、自定义修改等），我们有限的测试无法完全覆盖所有可能的场景。因此，某些问题可能只在特定环境下显现。
3. 高频迭代的策略：为快速响应市场需求和修复问题，我们采用高频迭代的发布策略。这意味着新功能与修复会更快推出，但也意味着每个版本的生命周期相对较短。

三、 我们的核心责任：售后服务与支持方案

1. 售后支持范围：我们提供的售后服务，核心在于修复我们官方代码中确认的缺陷，并提供必要的技术支持。对于产品使用中遇到的问题，我们的责任是尽力协助排查并提供解决方案，而非对问题进行任何形式的财务补偿。
2. 部署与安装支持：
   • 我们提供基础的部署指导与文档。
   • 对于部署中遇到的与官方代码相关的技术问题，我们提供有限的远程协助。
   • 我们同时提供付费的“包安装”等增值服务，以满足不同客户的需求（具体以服务列表为准）。
3. 不退款、不索赔原则：我们不接受您在已做出购买决策后因软件存在潜在缺陷、功能争议、兼容性问题或部署难度而提出的退款要求，或任何形式的业务损失索赔。 我们的全部责任，在于通过技术手段（如更新、修复、指导）来解决已发现的问题。
4. 为进一步明确服务边界、响应时效与双方责任，请同时查阅官方售后服务协议：《Tigshop授权用户售后服务协议》 https://www.tigshop.com/terms/afterSalesService （如本告知与正式协议存在表述差异，以双方签署/确认的正式服务协议条款为准）。

四、 您的责任与协作

购买源码意味着您将拥有软件的完全控制权，同时也需承担相应的技术责任：

• 您有责任评估自身技术能力，或安排合格的技术人员，以完成产品的部署与后续运维。
• 在将产品用于生产环境前，建议在测试环境中进行充分验证。
• 您需要自行负责服务器环境、数据安全与日常备份。

总结与承诺

我们承诺持续提供行业领先的产品与负责任的技术支持。此告知旨在建立清晰、合理的合作预期——我们销售的是功能强大、有支持保障的软件源代码授权，并通过积极的版本来迭代和修复问题，但我们不承担因其使用可能引发的直接或间接商业风险。

请在充分理解上述条款的基础上做出购买决策。感谢您的理解与支持！