发货管理是电商系统订单履约环节的核心功能，通过标准化的订单状态管控、批量操作工具及精细化的订单处理能力，帮助商家高效完成发货全流程管理，提升订单履约效率，同时让用户实时掌握物流动态。高效的发货管理能显著提升订单处理效率，减少错误，并最终保障消费者能及时、准确地收到商品，优化购物体验，从而提升用户满意度和复购率。

一、订单筛选与搜索

1.进入订单-订单管理-发货管理。通过精准的筛选与搜索功能，快速定位目标订单，是高效处理发货任务的第一步。
筛选订单：O2O多门店版本产品为适配线下门店业务，订单状态细分为待发货/待备货、已发货/待核销、已完成/已核销。

其他版本产品订单状态分为 待发货、已发货、已完成。

二、批量操作

支持对筛选后的订单列表进行批量处理，简化多订单处理流程，极大提升运营效率。
批量标记：为多个订单统一添加备注或分类标签。

批量发货：对符合条件的订单进行一次性发货操作。

批量打印：同时打印多个订单的面单。

三、单条订单详情操作（分版本）

1.多门店版本
待发货 / 待备货订单：查看详情页可执行取消订单、去发货、去备货、打印配送单、打印面单、打印小票操作。

已发货 / 待核销订单：查看详情页可执行取消发货、确认已收货、去核销、打印配送单、打印面单、打印小票操作。

已完成 / 已核销订单：查看详情页仅支持打印配送单、打印面单、打印小票操作。

2.其他版本
待发货订单：查看详情页可执行取消订单、去发货、打印配送单、打印面单、打印小票操作。

已发货订单：查看详情页可执行取消发货、确认已收货、打印配送单、打印面单、打印小票操作。

已完成订单：查看详情页仅支持打印配送单、打印面单、打印小票操作。

四、通用辅助功能

无论是多门店版本还是其他版本，在订单详情页的订单明细下方支持直接对收货人信息进行编辑，以应对买家临时修改地址等情况。

并支持系统记录或手动添加操作日志，便于内部跟踪订单处理过程，明确责任，并在出现争议时有据可查。

五、发货管理优势

(一) 流程一体化，提升效率

多门店版：通过“备货-核销”状态精准匹配了“线上下单，门店自提/服务”的O2O场景，实现了线上订单与线下服务流程的无缝衔接。
其他版本：为纯线上业务提供了清晰简洁的“发-运-完”闭环，操作路径短，学习成本低。

(二) 操作灵活，兼顾批量与精细

批量处理：适用于大促期间或日单量高的商家，快速完成发货、打单等重复性工作。
单条精细操作：满足了对特殊订单（如贵重物品、问题订单）进行单独跟踪和处理的需求，保障了运营的灵活性。