『代客下单+售后流程』优化 | Tigshop JAVA 开源商城系统 v5.8.21 上新

还在烦恼会员体系死板，客户诉求难满足？本次 Tigshop JAVA 开源商城系统 v5.8.21 直击实际运营痛点，全版本增加「代客下单整单改价」与「售后流程自定义」功能。无需复杂配置、开箱即用，既能优化商城服务链路，提升终端商家操作效率，也能大幅降低技术团队二开与维护成本，让系统交付更顺畅。已获得授权的客户可下载最新版本更新体验～

代客下单优化

Tigshop Java 版全产品代客下单功能升级，全面支持整单改价。商家可在代客下单结算页，于「提交订单」旁直接调整整单价格（含运费）；也可在订单信息栏快捷改价，满足各类订单优惠、议价场景，提升接单与售后处理效率。

改价方式支持一口价、折扣、减价三种灵活模式，操作更直观、改价更高效。

一口价：直接填写订单最终支付价格，改价结果一目了然；

折扣：按百分比核算，输入对应比例即可自动计算折后总价；

减价：填写需要减免的金额，快速完成抵扣。

改价操作完成后，可在价格明细中直观查看完整调价记录与费用构成，提升订单管理效率。

改价提交订单后，用户即可完成支付；支付成功后，商家可在订单管理中实时查看订单状态并统一管理，高效处理后续流程。

用户也能在 PC 端、移动端的「我的订单」里随时追踪订单进度，信息同步更及时，消费体验更顺畅。

售后流程自定义

商家可在后台对买家申请售后限制、是否开启售后审核、自动同意退货申请、是否开启财务审核等内容进行自定义配置，既能根据店铺运营需求自由组合售后规则，又能进一步规范退款流程、严控资金风险，兼顾管理效率与财务安全。

售后审核开启后，售后申请需由售后人员先行审核；关闭后，系统将自动跳过审核环节，直接通过售后审核，需要通知各店铺及时完善收货地址信息，确保退货流程顺畅无误。

财务审核开启后，售后退款订单需经财务审核方可执行退款；关闭后线上支付的订单退款则不经过财务即可自动完成退款（谨慎关闭），但是线下退款的订单金额仍需财务处理，权责更清晰。

当“售后审核”与“财务审核”仅开启其中一项时，执行对应一重审核；两项同时开启时，需完成商家+财务双重审核流程，有效避免误操作、错退款，保障资金安全。

（商家审核）

（财务审核）

当开启财务审核功能时，用户在售后申请页面可清晰看到“财务审核中”的进度状态，退款节点透明可查，有效减少用户咨询与催单，提升售后体验与信任度。

商家在后台配送设置中预设收货信息后，处理退货订单时无需手动重复录入收货地址，系统将自动回填已配置地址，有效提升售后处理效率；同时支持灵活修改，可根据实际场景随时调整，兼顾标准化与灵活性，降低操作失误率。