1.售后问题：
目前只有普通商品才能申请售后，虚拟/卡密/知识付费不支持申请售后，只要人为产出的商品都会有售后。而且【虚拟商品】交易售后应该比普通商品更需要。为什么只支持普通商品支持售后呢？

2.发货问题
未发货的订单后台无法取消退款，而且虚拟商品用户还无法申请售后，整个流程根本闭合不了！！！应该加上取消订单功能，店铺管理端可以不加，总后台需要加的吧？店铺不发货，难道就等着用户申请售后吗？

3.需求问题
以上两个问题导致订单流程无法闭合