客户们催更已久的询价功能终于来啦！本次 Tigshop JAVA v5.8.22 版本全面升级『商品询价』功能，跨境版、供应商版、企业批发版、多门店版等四大版本同步支持。

有效解决沟通不及时、价格不透明、询价信息杂乱、消息易遗漏等痛点，支持商家与用户双向实时回复、商品价格直观展示、关键词精准搜索，搭配站内消息实时通知。关键开箱即用，无需二开，帮助技术团队快速交付方案，让终端商家高效对接客户，提升询单转化与复购，降低定制开发成本。

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PART ONE

询价开启与管理

商家可在商城后台-“设置”-“商品设置”-“商品信息显示设置”中，灵活选择是否开启商品询价功能。自主可控的开关配置，操作简单清晰，方便商家根据经营场景快速切换定价展示策略。

在平台/店铺/门店的“商品询价”模块中，支持对询价记录进行快捷回复、删除等管理操作。流程更简洁、处理更高效，方便商家及时跟进客户意向，有序管理询价信息，提升运营效率与客户服务体验。

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PART TWO

用户端呈现

用户在商品详情页可一键发起询价，只需简单填写联系方式即可快速提交询价信息。操作便捷高效，大幅降低客户咨询门槛，有效提升询价意愿与留资率，帮助商家高效获取精准客源。

用户可在会员中心的“我的询价单”中查看完整询价列表，随时点开详情、实时跟踪询价进度，信息一目了然。既能让客户清晰掌握咨询状态、提升购物体验，也能减少重复咨询，提升商家服务效率。

同时，站内消息实时同步推送询价最新进度，用户无需反复查询跟进，体验更省心；也可有效提升沟通效率，助力商家及时触达客户，进一步提高成交几率。