想让多门店本地化服务更高效?Tigshop JAVA 多门店开源商城系统「服务员 / 配送员」功能插件震撼来袭,限时免费送!
整合线下服务与同城配送场景:服务员轻松搞定到堂食核销、预约上门等服务,让门店履约更标准;配送员功能实现同城小时达,助力商家降本增效,打通平台、服务人员、C 端用户全链路服务通道!


1.门店灵活配置、精准管控
支持开启 / 关闭上门服务功能与同城配送功能,自定义抢单或手动派单模式;可设置服务前 / 后照片上传要求(同城配送专属服务后上传规则),同时完成地图与价格配置,贴合不同业务需求。

2.订单管理,全程可视化
派单模式下可直接为订单指定门店配送员/服务员,抢单与派单模式均支持 C 端用户实时查看服务人员核心信息(名称、电话号码);订单状态实时同步,从备货、接单到完成全流程可追溯,高效把控服务进度。

3.人员管理,精细高效
支持新建 “服务员”“快递员” 专属角色,可录入人员姓名、联系方式等核心信息,支持绑定已有会员账号或者在此页面新建会员账号,创建员工后,该员工的会员中心会有专属服务端/配送端入口。


1.便捷登录,状态自主设置
会员中心新增 “配送订单 / 服务东大门” 专属卡片,实时显示待取货 / 待服务、配送中 / 服务中、已完成订单数量,一键进入工作端;服务/配送端左上角可自由切换上班 / 下班 / 临时下班状态,灵活安排工作时间。

2.智能接单,精准匹配需求
抢单模式下,待接单列表清晰展示订单核心信息 —— 方便员工根据自身时间与能力快速抢单,抢单成功后订单自动转为 “待服务 / 待取货” 状态。如派单模式下,则不显示抢单列表,后台派单后,订单为“待服务 / 待取货” 状态。

3.全流程指引,服务规范可控
待取货 / 待服务阶段:支持点击电话直接联系发货人,也可一键查看导航路线;订单详情页清晰展示物品 / 服务明细、实时地图及距离信息。需按后台配置要求,上传服务/配送前的现场照片,方可点击「开始服务 / 配送」按钮。配送中 / 服务中阶段:可在列表页或者详情页点击「配送完成 / 服务完成」操作按钮,需根据后台设定,按需上传完成凭证照片,确保服务全程可追溯。


4.订单归档,清晰可查
已完成订单列表完整展示订单号、物品/服务明细、凭证照片,所有状态订单集中呈现,方便后续对账与追溯。
针对售后场景,未开始配送/服务的订单可直接发起售后;已启动的订单则需严格遵循售后流程处理,全面保障买卖双方权益。


订单支付成功后,后台派单或者员工抢单后,消费者可实时查看服务/配送员姓名、联系方式等核心信息,消除信息差,消费更安心。通过订单进度通知,及时掌握订单从已支付、待服务/待配送、服务中/配送货到完成的全流程状态,无需反复沟通询问。







